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镇坪局：互换角色，让服务更贴心

时间：2022-10-31 17:24 作者：刘思琪 来源：镇坪县自然资源局 分享至：

为全面深化“放管服”改革，优化营商环境，进一步巩固“我为群众办实事”实践活动成果，10月25日，县自然资源局党组成员，土地统征储备整理中心主任杨勇走进不动产登记窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动，以“办事群众”和“窗口工作人员”的双重身份，沉浸式体验业务流程。

在不动产前台受理窗口，杨勇以办事群众身份，询问不同类型不动产权证的办理流程。又以窗口工作人员的身份，通过线下接收办事材料，线上登录办事系统，查看收件材料等方式全程体验相关事项的办理流程。

通过双重身份的体验，对不动产登记办事流程进行一次“大体检”，及时发现和找准窗口中办事流程的“堵点”“难点”“痛点”问题。下一步，镇坪县自然资源局将以此为契机，在“深化放管服、提升优化营商环境”的工作中，进一步优化提升营商环境，强化服务意识，着力提高服务水平，推进全系统作风持续好转、营商环境明显改善，让每一位办事群众满意而归，为促进镇坪县经济又好又快发展添砖加瓦。

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